Chính sách giao hàng

Chuẩn Sâm Korea phục vụ vận chuyển hàng tới tất cả các khu vực tỉnh thành trên phạm vi toàn lãnh thổ Việt Nam. Chính sách của chúng tôi mạch lạc, rõ ràng, cụ thể. Quý khách khi mua hàng vui lòng lưu ý các điều khoản sau:

1Phạm vi áp dụng

• Tất cả khách hàng mua sản phẩm tại Chuẩn Sâm Korea có nhu cầu giao hàng trực tiếp tại nhà.

2Hình thức áp dụng

3Thời gian giao hàng

• Nội thành TP. Hồ Chí Minh: trong vòng 1 – 3 giờ.
• Khu vực lân cận và tỉnh thành khác: tùy theo dịch vụ giao hàng, chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin với khách hàng khi tiếp nhận đơn hàng.

4Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

• Dịch vụ vận chuyển của Chuẩn Sâm Korea hoặc do Chuẩn Sâm Korea chỉ định sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển từ kho của chúng tôi đến quý khách.
• Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo hoặc sai hàng hóa, vui lòng ký xác nhận tình trạng hàng hóa với nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline của Chuẩn Sâm Korea.
• Nếu dịch vụ vận chuyển do quý khách chỉ định và lựa chọn, quý khách chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại trong suốt quá trình vận chuyển từ Chuẩn Sâm Korea đến quý khách, đồng thời chịu cước phí và tổn thất liên quan.

5Các điều kiện khác

• Chính sách giao hàng miễn phí không áp dụng đối với sản phẩm mua trong chương trình khuyến mãi giờ vàng, giá sốc… hoặc trong những lô hàng bán thanh lý.
• Chi phí cầu đường, phí vào thôn xã hoặc phí đỗ xe tại chung cư do khách hàng tự thanh toán.
• Chuẩn Sâm Korea chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà quý khách đã đăng ký khi mua hàng. Nếu có sự thay đổi người nhận không rõ ràng trong quá trình giao hàng, Chuẩn Sâm Korea có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu quý khách nhận hàng tại địa điểm của Chuẩn Sâm Korea.
• Nếu địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, ở những nơi nguy hiểm, vùng đồi núi hiểm trở hoặc phương tiện đi lại khó khăn, Chuẩn Sâm Korea có quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp.
• Trong các trường hợp bất khả kháng do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà…, Chuẩn Sâm Korea không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận.
• Trường hợp Chuẩn Sâm Korea đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng nhưng khách hàng yêu cầu trả lại hàng, khách hàng chịu chi phí vận chuyển.
• Đối với sản phẩm nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy, đề nghị khách hàng hỗ trợ trong việc giao nhận.
• Trong những ngày đặc biệt hoặc các kỳ nghỉ Lễ, Tết dài, khi giao thông bị hạn chế (cấm đường đối với một số phương tiện…), thời gian giao hàng có thể thay đổi. Chuẩn Sâm Korea sẽ gọi điện cho khách hàng để thống nhất thời gian giao nhận.

Chuẩn Sâm Korea xin chân thành cảm ơn Quý khách!